3. 天源深圳仓库工作时间週日至週五：8: 30-18:00 ，週六及法定节假日休息，客服週一至週五上班，週六日轮班。

4.     如遇节日假日或是通关不正常(扣关)可能会慢一点, 这不是蜂派所能掌控的如有个別客人蛮横的將快递公司的问题归咎蜂派並且不做任何沟通就给予蜂派中差评,蜂派一定会投诉到底。

5. 天源已经装置了视频监控, 將包装过程全程拍下。客人件拆包前, 应先检查包装是否完整, 拆包时请务必把拆包过都全程拍下。如有任何问题, 客人不能提交任何有力证明, 蜂派一律不作理会。

6. 天源只负责帮客人代为收件, 保存好货品, 到要寄件时准时发货。有关快递公司既问题(如服务態度, 延误派送, 运输引致货品遗失 / 损坏), 同蜂派无关, 大家都係有受过教育, 明白事理既人, 好应分清楚, 大家既角色 ! 我地唔係快递公司。 快递问题, 请客户电话投诉, 而不是贪方便来给中, 差评蜂派。

7.     如遇有货件遗失，请通知客服查证，如查证后实属物流运送问题失件，赔偿金额最高为运费三倍! 保障范围只包括蜂派仓库至香港指定地址! 不包括国內寄送至蜂派仓库! 贵重物品请 通知客服, 申请保价 ! 或者由卖家直寄香港, 不要使用蜂派的集运服务!

8.我公司明確规定易碎品，粉末，液体类不能集运，如易碎品类强制集运我公司不承担责任。

如使用天源网服务,即默认同意以上所有事项。